Первые 24 часа - что делать
Шаг 1: Перекрыть воду. Найдите главный кран квартиры (обычно в ванной или на кухне), закройте. Если течёт из стояка, нужно перекрывать воду всему дому (через KÜ).
Шаг 2: Отключить электричество в зонах риска. Если вода добралась до розеток или светильников - выключите автомат в щите.
Шаг 3: Зафиксируйте. Сделайте фото и видео ВСЕГО: масштаб, лужи на полу, пятна на потолке, повреждённые вещи. Страховая требует документации.
Шаг 4: Сообщите соседям. Если протекает к нижним - идите, извинитесь, посмотрите ущерб. Тоже сфотографируйте.
Шаг 5: Просушка. Удалите как можно больше воды (тряпки, вентилятор). Сушка обязательна до начала ремонта - иначе плесень.
Шаг 6: Звонок в страховую. Если квартира или имущество застрахованы - звоните в тот же день. Они вышлют эксперта.


